{{ item }}

{{ $t('ui.link') }}

Beste collega's,

Onderstaand vinden jullie meer informatie over de flexibele voorwaarden van TUI, FTI Nederland, Dertouristik, Schauinsland Reisen ANEX en Vtours.

De informatie omtrent de flexibele voorwaarden wijzigt regelmatig. Vaak is deze informatie ook te vinden op de website van de touroperators.

Bij twijfel of vragen kunnen jullie ook het Schmetterling Service center contacteren.

 

Met vriendelijke groet,

 

Het Schmetterling Service Center

TUI Duitsland

 

Voll Flexibel – TUI Duitsland boeken met de Flex tarief Upgrade. Daarmee kun je voor de klant zijn reis tot 15 dagen voor vertrek kosteloos omboeken.

Voorwaarden:

· Flex tarief Upgrade:

Bij chartervluchten & hotel only: kosteloze omboeking en annulering mogelijk tot 15 dagen voor vertrek voor TUID en Airtours pakketreizen.

Bij lijndienstvluchten: kosteloze omboeking en annulering mogelijk tot 29 dagen voor vertrek.

 

Meer informatie over de voorwaarden vind je hier

· Covid Protect: is inclusief bij alle reizen met vertrek t/m 31-10-2021 ( laatste terugreis dag is 31-01-2022 ) van TUI & Airtours nieuwe boekingen ( Pakketreis + accommodatie + rondreizen ). Meer informatie over de voorwaarden vind je hier

· Niet geldig voor al gemaakte boekingen.

· Inclusief geld terug garantie.

Flex tarief Upgrade – Hoe te boeken?

Tijdens het boekingsproces kunt u het flex tarief bijboeken. Het tarief wordt aan het eind van het proces weergegeven. Nadat de optie / boeking definitief is geworden kan het flex tarief niet meer worden bijgeboekt.  Ook zijn boeken met Robinson vriendenprijs, Robinson Sonderpreisen 

 

* Indien het een boeking met lijndienst betreft kan de klant na het bijboeken van het flex tarief tot 29 dagen voor aankomst kosteloos annuleren of omboeken.

 

 

 

Het flex tarief Upgrade geldt niet bij ltur, X-TUI, Fly & Mix, airtours cruises, airtours Private Travel, TUI CAMPER, TUI à la carte, Rondreizen en Non Refundable en Flexible tarieven. 

Het Flex Tarief is tegen betaling en de kosten daarvoor zijn afhankelijk van de totale reissom.

 

Boekingen die een totaalprijs hebben van meer dan € 20000,00 daar zijn de kosten voor het flex tarief op aanvraag. Wij dienen bij TUI een verzoek om de hoogte van de kosten op te vragen voor het flex tarief.

Goed om te weten:

Je boekt de Flextarieftoeslag één keer per boeking, bijvoorbeeld alleen voor deelnemer 1. (Selecteer daarom alleen het Flextarief voor één reisdeelnemer. De upgrade wordt maar één keer in rekening gebracht ook als alle deelnemers geselecteerd zijn, maar indien alle andere geselecteerde deelnemers ook geselecteerd worden dan kan dat technische storingen met zich meebrengen in geval van omboeking of annulering.)

  

Alle flex tarief opties van TUI Duitsland:

 

 

 

 

 

Dertouristik      

De nieuwe flexopties bij DER Touristik -
Uitbreiding van flex tarieven voor hotelboekingen en andere individuele diensten

- kosteloos omboeken / annuleren tot 14 dagen voor vertrek.  De klanten betalen bij annulering tot 14 dagen voor vertrek alleen de kosten van het Flex tarief.

- boekbaar voor nieuwe boekingen met  vertrek tot en met 31-10-2022 ( laatste vertrekdatum )

- Boekbaar vanaf 09-03-2021 voor pakketreizen ( charter en lijnvluchten ) en nieuw bij Dertour ( inclusief Dertour PLUS ), ITS; Jahn Reisen en Meiers Weltreisen. Daarnaast ook geldig voor hotels van verre bestemmingen, hotels in Europa, voor accommdaties waar geen flex tarieven aangeboden worden, zoals rondreizen, vakantiewoningen en huurauto's. Uitzonderingen zie hieronder:

Van de speciale annulerings- en speciale omboekingsregels zijn uitgesloten:

Reizen met Travelix, dynamische X- en PAUS-producten, cruises, alle diensten van DERTOUR Sports Olympic Games en DERTOUR Sports Live, pakketreizen gebundeld met geplande of dynamische vluchten (in individuele gevallen is een omboeking met lijnvluchten mogelijk, alle vluchten van de DER Touristik-Ticketfactory, evenementtickets, campers, busreizen Noord-Amerika, speciale treinreizen, treinkaartjes voor het Bahn Spar-tarief en boekingen van de volgende producten op de online portalen van DER Touristik Online GmbH :: DERTOUR: vakantiewoningen / vakantiehuizen, vluchten, Verzekering; MEIERS WORLD TRIPS: vluchten, verzekeringen; ITS en JAHN REISEN: vakantieappartementen / vakantiehuizen, verzekeringen, huurauto's.

Kosten Flex service:

EUR 59 tot reissom EUR 3.000
EUR 59 van reissom EUR 3.001 tot EUR 6.000
EUR 59 van EUR 6.001

Voorbeeld bijboeken flex bij Dertour groep:

 der flex

 

der flex

 

FTI Nederland

 

DETAILS FLEXPLUS-TARIEF

Het FLEXPLUS-tarief is tegen een kleine meerprijs bij een definitieve boeking bij te boeken. De meerprijs is afhankelijk van de totale reissom, maar altijd maximaal €298 per boeking.

  • Verlaagde annuleringskosten tot 15 dagen voor vertrek: de verlaagde annuleringskosten komen overeen met de toeslag van het FLEXPLUS-tarief.
  • Gratis omboeken: klanten kunnen tot 15 dagen voor vertrek gratis omboeken naar een alternatieve reis binnen FTI.
    • In sommige gevallen kunnen boekingen met lijndienstvluchten ook omgeboekt worden. Dit kan vaak zolang het ticket nog niet is geprint. Neem hiervoor contact op met het Service Center.
  • Geld-terug-garantie: in geval van annulering ontvangt de klant de betaling terug.

 

Het FLEXPLUS-tarief afhankelijk van de reissom

Reissom FLEXPLUS-tarief
tot €3.000 €58
van €3.000 tot €6.000 €128
van €6.000 tot €10.000 €198
vanaf €10.000 €298

VOORWAARDEN

  • Geldig voor: FTI (reistype PAUS)
  • Boekingsperiode: t/m 31.10.2021
  • Reisperiode: vanaf nu t/m 31.10.2022
  • Alleen geldig op pakketreizen met chartervluchten, pakketreizen met geselecteerde lijndienstvluchten en flight-only boekingen met reistype FFLY. Let op de melding in jouw boekingssysteem met actie ''BA'', zie ook het boekingsvoorbeeld hieronder.
  • Uitgezonderd: datamixx-reizen, alle andere pakketreizen gebundeld met lijndienstvluchten of dynamische vluchten, boekingen voor Hotel-only en Flight-only die niet geboekt zijn met reistype FFLY, cruises en de touroperatormerken 5VF en X5VF.
  • Boeking: het FLEXPLUS-tarief moet worden geboekt bij een definitieve boeking. Achteraf bijboeken is niet mogelijk. Indien je een boeking in optie zet en je wilt binnen de optietermijn het FLEXPLUS-tarief bijboeken, dan wordt de boeking direct definitief.
  • Annuleringsbeleid:
    • Boekingen met chartervluchten en geselecteerde lijndienstvluchten (als aangegeven bij actie ''BA'') tot 15 dagen voor vertrek tegen de gereduceerde annuleringskosten (het FLEXPLUS-tarief).
    • Boekingen met andere lijndienstvluchten tot 22 dagen voor vertrek tegen de gereduceerde annuleringskosten (het FLEXPLUS-tarief).
  • Opmerkingen over omboekingsopties:
    • In sommige gevallen kunnen boekingen met lijnvluchten ook omgeboekt worden. Dit kan vaak zolang het ticket nog niet is geprint. Neem hiervoor contact op met het Service Center.

 

Opmerking: de annuleringsvoorwaarden voor eigen vervoer, CITY- en driveFTI-boekingen, waarvan sommige standaard meer meegaand zijn, blijven zoals voorheen.

 

ZO WERK HET

  1. Het FLEXPLUS-tarief is te boeken tegen een meerprijs afhankelijk van de totale prijs, maar maximaal €298 per boeking, enkel bij een definitieve boeking.
  2. Het tarief wordt opgevraagd en geboekt door een regel in te voeren met de code 'T' met de service 'FLEX'. Je voegt het tarief toe met actie 'BA' en sluit de boeking af met actie 'B'.
  3. Indien je een boeking in optie zet en je wilt binnen de optietermijn het FLEXPLUS-tarief bijboeken, dan wordt de boeking direct definitief. Het FLEXPLUS-tarief kan niet meer worden toegevoegd zodra een boeking definitief is.

VTOURS

In geval van annulering of omboeking van een pakketreis tot 22 dagen voor de reisdatum, wordt er €50,- per persoon service kosten in rekening gebracht. Voor hotel only boekingen rekenen ze 50 euro per boeking, ongeacht het aantal deelnemers aan de reis.

Vanaf de 21e dag voor vertrek gelden de annuleringskosten volgens de algemene voorwaarden.

Voorwaarden:

  • Alleen geldig op de aanbiedingen van VTO en niet van VTOI. In NEO staat duidelijk aangegeven als de klant tot 22 dagen voor vertrek tegen service kosten kan annuleren. Als dit niet staat aangegeven is het ook niet inclusief of bij te boeken.

 

  • Geldig tot nader order op alle VTO aanbiedingen.
  • Omboeken en annuleren is tot 22 dagen voor vertrek tegen een service kosten van €50 p.p. voor pakketreizen en €50,- per reservering voor hotel only mogelijk.
  • Het FLEX-tarief geldt voor alle aanbiedingen van de touroperator vtours GmbH. Voor de touroperator vtours international gelden de annulerings- en omboekingsvoorwaarden volgens de algemene voorwaarden.

 

 

Schauinsland Reisen

 

HET FLEXIBELE TARIEF VAN SCHAUINSLAND - REIZEN 

Met de nieuwe Schauinsland-tariefoptie Flex2Relax hebben de klanten de mogelijkheid om de reis tot 22 dagen tegen flexibele voorwaarden te wijzigen of te annuleren.  

 

FLEXIBILITEIT VOOR UW KLANTEN:  

  • Voor €29,- per volwassene / volbetalende kunnen de klanten tot 22 dagen voor vertrek annuleren zonder de gebruikelijke annuleringskosten te betalen. Ze betalen bij annulering dan alleen de Flex2Relax toeslag van 29€ per volwassene / volbetalende.
  • Vanaf de 21e dag voor vertrek zijn de normale annuleringsvoorwaarden volgens de algemene voorwaarden van toepassing.  
  • Tot 22 dagen voor vertrek is omboeken kosteloos mogelijk. 
  • Geldt voor het klassieke SLR-programma (pakketreis, flight only en hotel only) en ook voor reizen met lijnvluchten. Niet te boeken voor dynamische product van Schauinsland. 

Zo kun je zelf het Flex2Relax tarief in NEO boeken: 

 

 

GOED OM TE WETEN 

  • De extra service Flex2Relax dient te worden bijgeboekt voor alle volwassenen of volbetalende gasten in één reservering en het kost € 29 per volwassene / volbetalende. Er is geen toeslag voor kinderen (K) en baby's (B) in een boeking, maar de Flex2Relax tarieven zijn ook voor  hen van toepassing. 
  • Het Flex2Relax tarief kan geboekt worden tot de boekingsdatum 31.10.2021 (alleen op de boekingsdag – het is niet mogelijk om deze later bij te boeken). 
  • Een latere annulering van het tarief en dus een wijziging in het normale tarief is niet mogelijk. 
  • Bij boekingen tot eind februari 2021 is schauinsland-reisen inclusief de FairSprechen (overname van extra verblijfs- en terugvluchtkosten in geval van quarantaine, hulp op de plaats van bestemming). 
  • In geval van annulering door de klant tot 22 dagen voor vertrek (bestemming zonder reiswaarschuwing) wordt de bestaande boeking geannuleerd met een eigen risico van 29€ (per volbetalende). In geval van een gratis annulering omwille van een bestaande reiswaarschuwing, zal de klant ook het geld voor de Flex2Relax-toeslag terugbetaald krijgen. Dit is een wettelijke verplichting. 
  • Annulering en omboeking van identieke reisdiensten is uitgesloten. 
  • Bovendien zijn er tot 22 dagen voor vertrek maximaal twee omboekingen mogelijk zonder omboekingskosten.

 

Alltours

Alltours heeft de "Flexibel boeken"-actie ook voor nieuwe boekingen met vertrek in zomer 2022 verlengd. Deze service brengt geen extra kosten met zich mee.

Winter 2021/2022 en zomer 2022

 

Geldig voor boekingen*

alltours classic

Seizoen

Winter 2021/22 en NIEUW Zomer 2022

Vertrek

Winter 2021/22 (01.11.2021-30.04.2022)
NIEUW Zomer 2022 (01.05.2022-31.10.2022)

Boekingsdatum

Vanaf 12.08.2021 tot NIEUW 31.10.2021

Kosteloze annulering**

Tot 21 dagen voor vertrek

Kosteloze omboeking**

Tot 14 dagen voor vertrek

*Uitgesloten van deze actie zijn reizen van byebye, alltours dynamisch, verzekeringen, alltours classic boekingen met lijnvluchten of dynamisch gepakketeerde vluchten en boekingen via beddenbanken.
**Een omboeking van een pakketreis op een acco-only of flight-only boeking is niet mogelijk. Een datumwijziging tussen 20-14 dagen voor vertrek sluit een kosteloze annulering achteraf uit. 

 

 

 

Zo herken je uitgesloten producten in het CRS

Lijndiensten en dynamisch gepaketteerde vluchten:

  • Productcode "XL" en "YZ" achteraan de vluchtcode

Beddendatabanken:

  • Productcode "E", "M", "W" achteraan de Hotelcode