Beste collega's,

Onderstaand vinden jullie meer informatie over de flexibele voorwaarden van TUI, FTI Nederland, Dertouristik, Schauinsland Reisen ANEX en Vtours.

De informatie omtrent de flexibele voorwaarden wijzigt regelmatig. Vaak is deze informatie ook te vinden op de website van de touroperators.

Bij twijfel of vragen kunnen jullie ook het Schmetterling Service center contacteren.

 

Met vriendelijke groet,

 

Het Schmetterling Service Center

TUI Duitsland

 

Belangrijke informatie m.b.t. Corona:

Voll Flexibel – TUI Duitsland boeken met de Flex tarief Upgrade. Daarmee kun je voor de klant zijn reis tot 14 dagen voor vertrek kosteloos omboeken.

Voorwaarden:

· Flex tarief Upgrade: kosteloze omboeking en annulering mogelijk tot 14 dagen voor vertrek voor TUID en Airtours pakketreizen. Meer informatie over de voorwaarden vind je hier

· Covid Protect: is inclusief bij alle reizen met vertrek t/m 31-10-2021 ( laatste terugreis dag is 31-01-2022 ) van TUI & Airtours nieuwe boekingen ( Pakketreis + accommodatie + rondreizen ). Meer informatie over de voorwaarden vind je hier

· Niet geldig voor al gemaakte boekingen.

· Inclusief geld terug garantie.

Flex tarief Upgrade – Hoe te boeken?

Tijdens het boekingsproces kunt u het flex tarief bijboeken. Het tarief wordt aan het eind van het proces weergegeven. Nadat de optie / boeking definitief is geworden kan het flex tarief niet meer worden bijgeboekt.

 

 

 

Het flex tarief Upgrade geldt niet bij XTUID, Fly & Mix, Ltur, losse vluchten, niet-restitueerbare tarieven, airtours Cruises, airtours Private Travel, TUI CAMPER, TUI à la carte, TUI Cruises, GULET, FLYLOCO.

Het Flex tarief Upgrade is gratis voor boekingen die gemaakt zijn voor 31-01-2021

Vanaf 01-02-2021 is het tegen betaling en de kosten daarvoor zijn afhankelijk van de totale reissom.

Totaalprijs                                                                                            - Prijs flex tarief per boeking

 

Boekingen die een totaalprijs hebben van meer dan € 20000,00 daar zijn de kosten voor het flex tarief op aanvraag. Wij dienen bij TUI een verzoek om de hoogte van de kosten op te vragen voor het flex tarief.

Het gratis flex tarief ( t/m 31-01-2021 ) is niet kosteloos bij reizen die meer dan € 20000,00 kosten. Ook hier dienen wij bij TUI een verzoek in te dienen om de kosten op te vragen.

Goed om te weten:

Je boekt de Flextarieftoeslag één keer per boeking, bijvoorbeeld alleen voor deelnemer 1. (Selecteer daarom alleen het Flextarief voor één reisdeelnemer. De upgrade wordt maar één keer in rekening gebracht ook als alle deelnemers geselecteerd zijn, maar indien alle andere geselecteerde deelnemers ook geselecteerd worden dan kan dat technische storingen met zich meebrengen in geval van omboeking of annulering.)

 

Nieuw!

Vanaf 27-01-2021 geldt het Flex tarief ook voor hotel only boekingen.

 

Alle flex tarief opties van TUI Duitsland:

 

 

 

 

 

Dertouristik      

Gratis annuleren en omboeken voor nieuwe boekingen tot eind januari bij Dertouristik Frankfurt / Köln.

Voor nieuwe boekingen die gemaakt worden t/m 28 februari 2021 biedt Dertour kosteloos annuleren en kosteloos omboeken aan voor reizen met vertrek t/m 31 oktober 2021

Voorwaarden:

Kosteloos omboeken of annuleren kan bij pakketreizen t/m 14 dagen voor vertrek. Bij eigen vervoer kan dat t/m 7 dagen voor vertrek.

Omboeken: Je kunt eventueel ook omboeken naar een andere datum en / of een andere bestemming.

De boeking, die kosteloos omgeboekt of geannuleerd dient te worden, is gemaakt in de actieperiode 01/11/2020 t/m 31/01/2021.

 

Van de speciale annulerings- en speciale omboekingsregels zijn uitgesloten:

Reizen met Travelix, dynamische X- en PAUS-producten, cruises, alle diensten van DERTOUR Sports Olympic Games en DERTOUR Sports Live, pakketreizen gebundeld met geplande of dynamische vluchten (in individuele gevallen is een omboeking met lijnvluchten mogelijk, alle vluchten van de DER Touristik-Ticketfactory, evenementtickets, campers, busreizen Noord-Amerika, speciale treinreizen, treinkaartjes voor het Bahn Spar-tarief en boekingen van de volgende producten op de online portalen van DER Touristik Online GmbH :: DERTOUR: vakantiewoningen / vakantiehuizen, vluchten, Verzekering; MEIERS WORLD TRIPS: vluchten, verzekeringen; ITS en JAHN REISEN: vakantieappartementen / vakantiehuizen, verzekeringen, huurauto's.

FTI Nederland

 

De actie 'Verrassend goed geregeld' geldt vanaf nu voor alle nieuwe boekingen gemaakt t/m 31.01.2021 voor reizen met vertrek tussen 30.10.2020 t/m 31.10.2021.

DE VOORWAARDEN

· Geldig vanaf nu voor alle nieuwe boekingen van pakketreizen met een vlucht van Holiday Europe & Onur Air (pakketreizen)

· Boekingsperiode: van nu t/m 31.01.2021

· Reisperiode: 30.10.2020 t/m 31.10.2021

· Uitgesloten van de regeling zijn: datamixx-reizen, pakketreizen met lijndienstvluchten of dynamische vluchten, pakketreizen met Transavia vluchten, flight-only boekingen en boekingen van lijndienstvluchten, hotel-only boekingen, boekingen met toegangskaarten (bijv. musicals, pretparken, sporttickets, etc.), cruises en boekingen via het DEAL-reistype, reistype CITY en het merk van touroperators 5vorFlug en X5VF. Boekingen van de reistypes "CARS" (Cars & Camper) en "DRIV" (driveFTI). Deze kunnen niet gratis worden omgeboekt of geannuleerd.

· Let op! Controleer zelf bij ‘Mededeling van de reisorganisator’ of de boeking een lijndienstvlucht of dynamische vlucht bevat.

· Nieuwe reisdatum: de boeking kan alleen worden omgeboekt naar een reisdatum tot eind oktober 2021 (laatste retourdatum 31.10.2021).

· De omboeking is alleen mogelijk naar het oorspronkelijk geboekte merk. Een omboekingen naar een ander merk is niet toegestaan.

 

1. BESTE PRIJSGARANTIE TOT 4 WEKEN VOOR VERTREK

Wij geloven in onze uitstekende prijs-kwaliteitverhouding! Daarom bieden wij tot 4 weken voor vertrek de beste prijsgarantie. Indien je tot 4 weken voor vertrek de geboekte reis bij een concurrent goedkoper kunt vinden, bieden wij de mogelijkheid om de prijs aan te passen. Neem hiervoor contact op met ons Service Center.

2. KOSTELOOS ANNULEREN EN OMBOEKEN TOT 14 DAGEN VOOR VERTREK

Je kunt tot 14 dagen voor vertrek kosteloos annuleren of omboeken naar een alternatief hotel of andere bestemming. Neem contact op met ons Service Center voor de voorwaarden.

3. GELD-TERUG-GARANTIE

Als je besluit tot 14 dagen voor aankomst kosteloos te annuleren, betalen wij het reeds betaalde bedrag terug. Wij geven geen vouchers uit!

VTOURS

In geval van annulering of omboeking van een pakketreis tot 22 dagen voor de reisdatum, wordt er €50,- per persoon service kosten in rekening gebracht. Voor hotel only boekingen rekenen ze 50 euro per boeking, ongeacht het aantal deelnemers aan de reis.

Vanaf de 21e dag voor vertrek gelden de annuleringskosten volgens de algemene voorwaarden.

Voorwaarden:

  • Alleen geldig op de aanbiedingen van VTO en niet van VTOI. In NEO staat duidelijk aangegeven als de klant tot 22 dagen voor vertrek tegen service kosten kan annuleren. Als dit niet staat aangegeven is het ook niet inclusief of bij te boeken.

 

  • Geldig tot nader order op alle VTO aanbiedingen.
  • Omboeken en annuleren is tot 22 dagen voor vertrek tegen een service kosten van €50 p.p. voor pakketreizen en €50,- per reservering voor hotel only mogelijk.
  • Het FLEX-tarief geldt voor alle aanbiedingen van de touroperator vtours GmbH. Voor de touroperator vtours international gelden de annulerings- en omboekingsvoorwaarden volgens de algemene voorwaarden.

 

 

Anex Tour

Wie bij Anex Tour voor 31 januari 2021 een reis boekt, profiteert van een kosteloze actie mogelijkheid tot 14 dagen voor vertrek. Bij nieuwe boekingen tijdens deze actie van Anex Tour kunnen de reizen t/m 14 dagen voor vertrek kosteloos geannuleerd worden. Ook een omboeking is zonder extra kosten mogelijk in het seizoen van 2021. Omboeken kan wanneer je voor 31-01-2021 een pakketreis boekt tot 14 dagen voor vertrek kosteloos, ook geldig bij de andere markten van Anex ( Bucher Reisen & Öger Tours ).

Deze Fair and Flexibel actie is geldig voor reizen die geboekt worden tussen 6 en 31 januari met een vertrekdatum t/m 31-10-2021 en geldt alleen voor pakketreizen.

Dynamische producten zijn uitgesloten van deze Fair and Flexibel actie!

 

NIEUW!

De nieuwe voorwaarden gelden van 15 februari tot 31 maart 2021. Totdat het nieuwe tarief van kracht wordt, blijven de boekingsvoorwaarden van de "Fair & Flexible" -campagne van kracht tot half februari.

Schauinsland Reisen

 

HET FLEXIBELE TARIEF VAN SCHAUINSLAND - REIZEN 

Met de nieuwe Schauinsland-tariefoptie Flex2Relax hebben de klanten de mogelijkheid om de reis tot 22 dagen tegen flexibele voorwaarden te wijzigen of te annuleren.  

 

FLEXIBILITEIT VOOR UW KLANTEN:  

  • Voor €29,- per volwassene / volbetalende kunnen de klanten tot 22 dagen voor vertrek annuleren zonder de gebruikelijke annuleringskosten te betalen. Ze betalen bij annulering dan alleen de Flex2Relax toeslag van 29€ per volwassene / volbetalende.
  • Vanaf de 21e dag voor vertrek zijn de normale annuleringsvoorwaarden volgens de algemene voorwaarden van toepassing.  
  • Tot 22 dagen voor vertrek is omboeken kosteloos mogelijk. 
  • Geldt voor het klassieke SLR-programma (pakketreis, flight only en hotel only) en ook voor reizen met lijnvluchten. Niet te boeken voor dynamische product van Schauinsland. 

Zo kun je zelf het Flex2Relax tarief in NEO boeken: 

 

 

GOED OM TE WETEN 

  • De extra service Flex2Relax dient te worden bijgeboekt voor alle volwassenen of volbetalende gasten in één reservering en het kost € 29 per volwassene / volbetalende. Er is geen toeslag voor kinderen (K) en baby's (B) in een boeking, maar de Flex2Relax tarieven zijn ook voor  hen van toepassing. 
  • Het Flex2Relax tarief kan geboekt worden tot de boekingsdatum 30.4.2021 (alleen op de boekingsdag – het is niet mogelijk om deze later bij te boeken). 
  • Een latere annulering van het tarief en dus een wijziging in het normale tarief is niet mogelijk. 
  • Bij boekingen tot eind februari 2021 is schauinsland-reisen inclusief de FairSprechen (overname van extra verblijfs- en terugvluchtkosten in geval van quarantaine, hulp op de plaats van bestemming). 
  • In geval van annulering door de klant tot 22 dagen voor vertrek (bestemming zonder reiswaarschuwing) wordt de bestaande boeking geannuleerd met een eigen risico van 29€ (per volbetalende). In geval van een gratis annulering omwille van een bestaande reiswaarschuwing, zal de klant ook het geld voor de Flex2Relax-toeslag terugbetaald krijgen. Dit is een wettelijke verplichting. 
  • Annulering en omboeking van identieke reisdiensten is uitgesloten. 
  • Bovendien zijn er tot 22 dagen voor vertrek maximaal twee omboekingen mogelijk zonder omboekingskosten.